YouBook
Informativa sulla privacy
Questa informativa descrive come YouBook raccoglie, utilizza e protegge i dati personali degli utenti, dei clienti e dei saloni che usano l'app e i servizi collegati.
Titolare e contatti
Per richieste relative alla privacy, all'assistenza o all'esercizio dei diritti dell'interessato puoi scrivere a civitellivincenzo@gmail.com .
Dati raccolti
YouBook puo' trattare dati forniti direttamente dall'utente o generati durante l'uso del servizio, tra cui:
- dati identificativi e di contatto, come nome, email e telefono;
- dati del profilo cliente o del salone;
- informazioni su appuntamenti, servizi, pacchetti e preferenze;
- dati tecnici necessari al funzionamento dell'app;
- log operativi, stato delle prenotazioni e notifiche;
- informazioni sui pagamenti gestite tramite Stripe.
Finalita del trattamento
I dati vengono utilizzati per:
- creare e gestire account utente e profili salone;
- consentire prenotazioni online e gestione appuntamenti;
- organizzare clienti, servizi, staff, pacchetti e disponibilita;
- abilitare pagamenti online e collegamento Stripe Connect;
- inviare comunicazioni di servizio e notifiche operative;
- fornire assistenza e prevenire usi impropri del servizio;
- adempiere a obblighi legali, fiscali o di sicurezza.
Pagamenti
I pagamenti online sono gestiti tramite Stripe. YouBook non conserva i dati completi delle carte di pagamento. Stripe tratta i dati di pagamento secondo le proprie informative e condizioni applicabili.
Base giuridica
Il trattamento puo' basarsi sull'esecuzione del servizio richiesto, sull'adempimento di obblighi legali, sul legittimo interesse alla sicurezza e al corretto funzionamento della piattaforma, oppure sul consenso quando richiesto.
Condivisione dei dati
I dati possono essere condivisi con fornitori tecnici necessari al funzionamento del servizio, come infrastruttura cloud, autenticazione, notifiche, analisi tecnica e sistemi di pagamento. I dati possono inoltre essere visibili al salone quando necessari alla gestione del rapporto con il cliente.
Conservazione
I dati vengono conservati per il tempo necessario alle finalita per cui sono stati raccolti e, dove applicabile, per rispettare obblighi legali, fiscali, contabili o di sicurezza. Alcuni dati possono essere eliminati o anonimizzati quando non sono piu' necessari.
Diritti dell'utente
L'utente puo' richiedere accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, opposizione al trattamento e portabilita dei dati nei casi previsti dalla normativa applicabile.
Eliminazione account
Per richiedere l'eliminazione dell'account e dei dati collegati puoi usare la pagina dedicata: richiesta eliminazione account .
Sicurezza
YouBook adotta misure tecniche e organizzative per proteggere i dati trattati. Nessun sistema informatico puo' tuttavia garantire sicurezza assoluta; per questo l'utente e' invitato a proteggere le proprie credenziali e a segnalare accessi o comportamenti sospetti.
Aggiornamenti
Questa informativa puo' essere aggiornata per riflettere modifiche del servizio, obblighi normativi o nuove funzionalita. La versione aggiornata sara' pubblicata su questa pagina.